Sun Flower - Mario World October 2016 | Bumblebee

Serba Serbi Penting Sebelum Buka Olshop

Hiiii I’am coming back yeayyy!!

Ini blognya kalo rumah pasti udah banyak sarang laba-labanya deh. Maklum ya ini aku lagi sibuk memburu dosen, pejuang skripsi nih hahaha. Tapi disamping itu, aku lagi punya kesibukan (cielah sok sibuk) ngurusin olshop, asikan olshopnya daripada skripsinya, sungguh. Apalagi kalo punya olshop yang sesuai sama hobi, it’s like you just do your hobby and have a lot of fun and you got money from it.
Sekalian promosi,  olshop aku jual aksesoris handmade sebangsa kalung, gelang, anting, bagcharm, gantungan kunci, kilt pin, aksesoris lah pokoknya. Bisa di cek di instagram @littletinkerstore, buka lapak juga di Tokopedia sama Shopee dengan nama toko Little Tinker Store. Mampir yah, diborong sekalian.
Intinya dari postingan ini, mau sharing gimana rasanya jadi mbak mbak olshop. Maaf ya kalo bahasanya campur-campur, yang nulis gennya sebagian impor dari luar negeri soalnya, hahaha.

Di PHP customer? Makanan sehari hari itu mah
Jangan kaget soal ini, di PHP customer itu bukan hal menyakitkan lagi buat mbak mbak olshop, sudah terbiasa saking seringnya. Udah nanya macem-macem, minta fotoin ini itu, dah ditotalin, janji mau transfer, tapi endingnya kabur ga ada kabar, kan kampret.  Jadi buat olshopper, saran nih, jangan terima keep barang sebelum transfer meskipun itu customer langganan olshopmu. Apalagi kalo barang stoknya terbatas, tinggal satu di keep, taunya dibatalin, padahal disaat yang sama ada yang serius beli, endingnya barangnya ga kejual.
Jadi, perlakuin setiap customer itu sama rata, no keep for all, first pay first get. Kalo kepaksanya dia dah terlanjur transfer tapi barang kosong, bias ditawarin ganti barang lain, atau di refund uangnya kan beres.

Jadilah seller yang ramah
INI PENTING BANGET, CATET! Sebelum jadi seller, aku tu orangnya sering banget belanja online. Dan sebagai buyer, aku bakalan belanja di tempat yang sama kalau seller ramah walaupun harganya mahalan dikit. Kalo nanya diladenin dengan sabar, minta liat variasi warna dikasih tau, kalo buyer minta masukan ya dikasih solusi, kebanyakan buyer pasti bakalan betah dan memutuskan belanja di olshopmu.
Panggilan ke customer itu juga penting, kalo olshop biasanya pake sista, sist, say, gan, min, kak, bro, dll. Kalo aku pribadi lebih suka pakai panggilan ‘kak’ soalnya universal cowo cewe bisa. Pernah dapet cerita dari temen cewe sesama punya olshop, dia manggilnya ‘say’ (iya say, mau order apa say?) dan ternyata customernya itu cowo dan bales manggil ‘sayang’ (aku mau order ini dong sayang) kan geliiiiiiiiii untung ga berlanjut nanya udah makan apa belom wkwk.

Waspada penipuan
Keamanan dalam bertransaksi jual beli online itu penting banget dan riskan, baik sebagai penjual maupun pembeli. Untuk menjamin keamanan dan menumbuhkan rasa saling percaya (jangan baper) antara penjual dan pembeli, biasanya buyer lebih banyak memilih bertransaksi melalui pihak ketiga sebagai perantara. Misalnya penggunaan system rekber (rekening bersama) di situs jual beli resmi kaya Tokopedia, Shopee, Lazada, Elevenia, dll (disclaimer: bukan iklan, gue ga dibayar sama mereka).
Tapi kalo ingin bertransaksi langsung, sebagai seller juga harus hati-hati. Kalo ada buyer yang konfirmasi transfer, WAJIB cek setiap mutasi udah ada transfer beneran apa belum. Makanya seller olshop itu wajib punya i-banking, biar ga bolak balik ngecek mutasi  ke ATM. Triknya, kalo kasih nomor rekening, jangan kasih nama lengkap, soalnya kalo dia transfer beneran pasti nama lengkapnya keliatan di struk, kalo bukti transfernya palsu, namanya ya cuma sepenggal itu.

Dikritik customer? Terima dan benahi
Seberapapun kita berusaha memberikan pelayanan sama kualitas produk terbaik, pasti ada aja yang ngritik. Didengerin aja (walaupun kadang customer caranya ngomong bikin darah tinggi), diterima kritik sarannya, minta maaf kalo emang ada yang salah, dan dibenahi. Jangan gantian maki maki customer lho ya wkwk. Kadang customernya juga sih yang kebangetan, beli barang KW murah minta kualitas ORI, terus hayati kudu ngapain bang :”



Sebenernya abis ini masih mau bahas soal input resi tepat waktu, packing yang rapi aman, ikutan bazaar dan event, dll tapi mau pergi bimbingan dulu ya nyari jodohh eh judul yang pas. Kemungkinan ni postingan ada part 2 nya, link part 2 menyusul yak. Thankyou for reading my post, I really appreciate it.

Powered by Blogger.

Copyright © / Bumblebee

Template by : Urang-kurai / powered by :blogger